AI Act pro realitní makléře: Co se mění 2. srpna 2026
Umělá inteligence je už běžnou součástí práce realitních kanceláří. Od 2. srpna 2026 však začnou platit nové povinnosti týkající se označování upraveného obsahu, komunikace se zákazníky a školení zaměstnanců.
Umělá inteligence je už běžnou součástí práce v realitách — od úprav fotografií a psaní popisů nemovitostí až po automatizace a agenty, odhady cen nebo zápisy ze schůzek. Od 2. srpna 2026 však AI Akt EU zavádí nové povinnosti, které se realitních kanceláří přímo dotknou. Podívejme se, co bude nutné označovat, na co si dát pozor a jak umělou inteligenci dál používat bez zbytečných právních rizik.
Časový přehled
Možná jste četli, že se účinnost Aktu o umělé inteligenci odkládá. Odklady se však týkají jiných částí právní úpravy. Pravidla průhlednosti, která se dotknou realitních kanceláří, odložena nejsou.
| Datum | Co se mění | Praktický dopad |
|---|---|---|
| Únor 2025 | Začaly platit zákazy nepřípustných způsobů používání umělé inteligence a povinnost zajistit dostatečnou znalost práce s těmito systémy. | Proškolte zaměstnance, kteří používají umělou inteligenci, a uchovejte záznam o školení. |
| 2. srpna 2026 | Začnou se uplatňovat pravidla transparentnosti, včetně povinnosti označovat upravený obsah a upozornit na komunikaci s AI chatbotem. | Před zveřejněním obsahu doplňte vodoznak a upravte úvodní zprávy AI chatbotů. |
| 2. prosince 2026 | Poskytovatelé nástrojů budou muset do výstupů vkládat neviditelné strojově čitelné označení. | Tato technická povinnost se týká především poskytovatele nástroje. |
| Konec roku 2027 | Má se odložit použití pravidel pro některé vysoce rizikové systémy, například automatické hodnocení zájemců o nájem. | Automatické hodnocení používejte pouze jako podpůrný podklad, nemůže to za vás rozhodovat. |
Kdo za co odpovídá
Poskytovatel nástroj vytváří. V případě VisuGenie jsme poskytovatelem my, u ChatGPT je jím společnost OpenAI. Poskytovatel odpovídá za technické povinnosti, včetně neviditelného strojově čitelného označení.
Subjekt, který systém používá, je například realitní kancelář nebo makléř. Jeho povinností je viditelně označit upravený obsah, zkontrolovat výstupy před zveřejněním a proškolit zaměstnance.
Zapamatujte si jednoduché pravidlo: neviditelné označení je úkolem poskytovatele, viditelné označení je vaším úkolem. Údaj uložený v meta datech fotografie nenahrazuje viditelný nápis Vizualizace vytvořená pomocí umělé inteligence v inzerátu.
Ve VisuGenie můžete vodoznak přidat jedním kliknutím.
Který obsah musíte označovat?
Následující způsoby použití jsou dovolené, ale od 2. srpna 2026 budou při zobrazení klientům vyžadovat viditelné označení. Platí přitom jednoduchá zásada: ukažte nemovitost v co nejlepším světle, ale pokud vytváříte stav, který ve skutečnosti nenastal, je nutné fotku označit. Zároveň důrazně doporučujeme vždy ukázat i původní stav nemovitosti. Pokud používáte VisuGenie, tak stačí při stahování zaškrnout přidat vodoznak.
Virtuální zařízení prázdné místnosti
Prázdný byt může na fotografiích působit chladně a neosobně. Doplnění nábytku pomocí umělé inteligence pomůže zájemcům představit si jeho možné využití. Jde o účinný a dovolený způsob prezentace, ale upravený obrázek musí být viditelně označen jako vizualizace vytvořená pomocí umělé inteligence (konkrétní forma označení není specifikována, ale označení hvězdičkou od Gemini nestačí).
Po
Před
Virtuální rekonstrukce
Vizualizace rekonstruované podoby může ukázat potenciál zastaralé nemovitosti. Protože však zobrazená rekonstrukce ve skutečnosti neexistuje, musí být upravená fotografie jednoznačně označena.
Po
Před
Vyklizení místnosti
Pokud používáte funkci vymazání nábytku, tak se opět jedná o stav, který nenastal, proto je potřeba fotku označit vodoznakem.
Po
Před
Úprava světla
Při používání funkce, která Vám prosvětlí fotku a vytáhne barvy nenastává stav, který nenastal. Není tedy třeba fotku označovat. Dávejte si ale pozor, aby nástroj, který používáte nezměnil i něco jiného (např. Gemini rádo mění výhled z oken). Pokud chcete mít jistotu označte i tyto fotky.
Po
Před
Změna počasí
Pomocí umělé inteligence lze například nahradit šedou listopadovou oblohu modrou letní oblohou. Může jít zdánlivě o malou změnu, ale i ta ovlivňuje celkový dojem z nemovitosti. Proto ji označte.
Po
Před
Změna zasněžené fotky na letní
VisuGenie dokáže změnit roční dobu na fotografii nemovitosti, například proměnit zimní záběr v letní nebo doplnit podzimní či jarní atmosféru. Protože tím dochází ke změně skutečného vzhledu okolí, musí být výsledná fotografie viditelně označena.
Po
Před
Přeměna denní fotografie na večerní
VisuGenie dokáže z denní fotografie vytvořit večerní fotku nemovitosti bez čekání na západ slunce. Výsledek může působit velmi atraktivně, ale stále musí být viditelně označen.
Po
Před
Videoprohlídky vytvořené pomocí umělé inteligence
Pro video vytvořené nebo významně upravené pomocí umělé inteligence platí stejné pravidlo jako pro fotografie: divák musí být viditelně upozorněn na způsob jeho vzniku. Sociální sítě už tohle označení vyžadují i při přidávání příspěveku.
Pravidla pro další pracovní postupy
Povinnosti se netýkají pouze fotografií nemovitostí. Pozornost věnujte také automatickým asistentům, odhadům cen, zápisům ze schůzek a práci s údaji klientů.
AI Chatbot
Od srpna musí návštěvníci vědět, že nehovoří s člověkem. Do úvodní zprávy proto přidejte například větu Jsem automatický asistent realitní kanceláře XY a nabídněte možnost spojení se skutečným pracovníkem. Upozornění ukryté pouze v obchodních podmínkách ani neutrální lidské jméno, například Lucie, nestačí.
Odhady cen a hodnocení zájemců
Umělou inteligenci můžete používat pro přípravu odhadů nebo předběžné hodnocení zájemců. Výsledek však považujte pouze za jeden z podkladů a nenechávejte systém rozhodovat zcela samostatně.
Automatické zápisy ze schůzek
Nástroje jako Fireflies, Otter nebo Plaud mohou být užitečné, ale dodržujte tři pravidla:
- Vždy předem oznamte nahrávání nebo přepis a vyžádejte si souhlas účastníků.
- Ověřte si, kde se nahrávky a přepisy zpracovávají a ukládají. Mohou obsahovat jména, finanční údaje i vyjednávací postoje.
- Nepoužívejte rozpoznávání emocí z hlasu nebo obrazu. Takové vyhodnocování je na pracovišti zakázáno.
Údaje klientů
Jakmile vložíte údaje do veřejně dostupného nástroje využívajícího umělou inteligenci, přestáváte nad nimi mít plnou kontrolu. Před zadáním osobních údajů, neveřejných informací z vyjednávání nebo finančních údajů si proto vždy ověřte podmínky konkrétního dodavatele.
Chcete se dozvědět víc?
Chystáme pro Vás AI Realitní akademii, kde Vám přinášíme aktuální rady, tipy, triky a AI nástroje pro realitní makléře. Pokud se chcete dozvědět více, podívejte se na: airealitniakademie.cz